Introduzione
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli utenti che accedono, navigano, registrano un account (ove previsto), acquistano prodotti o utilizzano i servizi offerti tramite il presente sito web.
Accedendo o utilizzando il sito, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni, nonché le altre politiche pubblicate sul sito, incluse l'Informativa sulla Privacy, la Cookie Policy, la Politica di Spedizione, la Politica di Resi e Rimborsi e la Politica di Annullamento degli Ordini.
Il sito offre la presentazione dei prodotti, la vendita online e i relativi servizi di assistenza.
Ambito di Applicazione
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito e tutti gli acquisti effettuati tramite lo stesso.
Gli utenti sono tenuti a utilizzare il sito nel rispetto della normativa applicabile e delle politiche pubblicate, facendo un uso corretto dei servizi e delle funzionalità disponibili.
Le presenti condizioni non limitano in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.
Account Utente e Responsabilità
Qualora sia disponibile la registrazione di un account, l'utente è tenuto a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.
L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e delle attività effettuate tramite il proprio account.
Ci impegniamo a fornire servizi di presentazione dei prodotti, gestione degli ordini, assistenza clienti e supporto post-vendita, migliorando costantemente il funzionamento del sito.
L'utente non deve utilizzare il sito per attività illecite o che possano compromettere il corretto funzionamento del sito o i diritti di altri utenti.
Informazioni sui Prodotti, Disponibilità e Prezzi
Ci impegniamo a mantenere accurate le informazioni relative ai prodotti, comprese descrizioni, immagini, prezzi e disponibilità.
La disponibilità dei prodotti, i prezzi e le informazioni pubblicate possono essere aggiornati o modificati in qualsiasi momento in funzione delle esigenze operative.
Le informazioni visualizzate prima della conferma dell'ordine consentono al consumatore di effettuare una scelta consapevole. Dopo la conferma dell'ordine, i diritti e gli obblighi delle parti sono regolati dal contenuto dell'ordine confermato e dalla normativa applicabile.
Ordini e Pagamenti
Dopo l'invio dell'ordine, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine.
L'ordine sarà elaborato solo dopo l'autorizzazione e la conferma del pagamento.
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Per maggiori informazioni, consulta la pagina Metodi di Pagamento.
Politica di Spedizione
Effettuiamo spedizioni in tutto il territorio italiano.
Le spese di spedizione sono le seguenti:
- Ordini inferiori a €80: €8 di spese di spedizione;
- Ordini pari o superiori a €80: Spedizione gratuita.
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Le spedizioni sono effettuate tramite FedEx o UPS, con un tempo di consegna stimato di 5–12 giorni lavorativi.
I prezzi dei prodotti includono le imposte applicabili. Eventuali formalità doganali saranno gestite dal fornitore del servizio logistico e il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi per dazi o sdoganamento.
Dopo la spedizione, saranno fornite le informazioni di tracciamento, ove disponibili.
Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica di Spedizione.
Politica di Annullamento degli Ordini
Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati previa verifica dello stato dell'ordine.
Gli ordini già spediti non possono essere annullati. Dopo la consegna, il cliente potrà richiedere il reso secondo quanto previsto dalla Politica di Resi e Rimborsi.
Per richiedere l'annullamento è necessario contattarci tramite e-mail o telefono e fornire il numero dell'ordine, le informazioni sul pagamento e gli altri dati necessari alla verifica.
Qualora la richiesta venga approvata, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica di Annullamento degli Ordini.
Politica di Resi e Rimborsi
Non offriamo un servizio di sostituzione dei prodotti. È possibile richiedere esclusivamente il reso con rimborso, nel rispetto delle condizioni previste.
I consumatori beneficiano del diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla normativa europea. Inoltre, offriamo un servizio di reso entro 40 giorni, che rappresenta un servizio commerciale aggiuntivo e non limita i diritti previsti dalla legge.
I prodotti restituiti devono rispettare le condizioni previste dalla Politica di Resi e Rimborsi.
Nel caso di resi per motivi personali, le spese di restituzione sono a carico del cliente. Se il reso è dovuto a un prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o non conforme all'ordine, i relativi costi saranno a nostro carico.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto dopo la verifica del prodotto restituito. Generalmente il rimborso viene avviato entro 1–3 giorni lavorativi.
Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica di Resi e Rimborsi.
Privacy e Protezione dei Dati
Trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa italiana applicabile.
Possiamo raccogliere e trattare i dati personali necessari alla gestione degli ordini, all'assistenza clienti e all'erogazione dei servizi. Utilizziamo inoltre cookie e tecnologie simili secondo quanto descritto nella nostra Cookie Policy.
Gli utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati, richiederne la rettifica o la cancellazione, limitare o opporsi al trattamento, revocare il consenso quando applicabile ed esercitare gli altri diritti previsti dalla normativa vigente.
Modifiche ai Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni per adeguarli a modifiche legislative, operative o relative ai servizi offerti.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e diventerà efficace dalla data di pubblicazione.
Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla normativa applicabile dell'Unione Europea e dalla normativa italiana in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.
Nulla nei presenti Termini e Condizioni limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.
Qualora una disposizione dei presenti Termini e Condizioni risulti incompatibile con la normativa applicabile, prevarrà quest'ultima nella misura prevista dalla legge.
Contatti
Indirizzo: 84 Country Manor Ct, Eagle Lake, MN 56024, United States
Telefono: +1 (507) 384-7269
Posta elettronica: support@ulvrenmaris.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)