Politica di Spedizione

Introduzione

La presente Politica di Spedizione illustra le modalità con cui vengono gestiti gli ordini effettuati sul nostro sito, indicando i tempi di elaborazione, le condizioni di spedizione e le tempistiche previste per la consegna dei prodotti acquistati.

Area di consegna

Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano.

I clienti possono acquistare i prodotti direttamente tramite il nostro sito e riceverli all'indirizzo indicato durante la procedura di acquisto.

Costi di spedizione

Le spese di consegna dipendono dal valore complessivo dell'ordine:

per ordini inferiori a €80, viene applicato un costo di spedizione di €8;
per ordini di importo pari o superiore a €80, la spedizione è gratuita.

L'eventuale costo di spedizione sarà indicato chiaramente nella fase di checkout, prima della conferma definitiva dell'ordine.

Elaborazione degli ordini

Dopo aver completato l'ordine e ricevuto la conferma del pagamento, il cliente riceverà un'e-mail di conferma.

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Gli ordini effettuati durante i fine settimana o nei giorni festivi verranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

Modalità di spedizione e tempi di consegna

Per la consegna dei prodotti collaboriamo con corrieri affidabili, tra cui:

FedEx;
UPS.

Il tempo stimato per la consegna è generalmente compreso tra 5 e 12 giorni lavorativi dalla data di spedizione dell'ordine.

Le tempistiche indicate sono stime e possono subire variazioni in base alla destinazione, all'organizzazione del corriere, ai periodi festivi, alle condizioni logistiche o ad altri eventi che non rientrano nel nostro ragionevole controllo.

Tracciamento della spedizione

Quando l'ordine viene affidato al corriere, invieremo un'e-mail contenente il numero di tracking, qualora disponibile.

Il cliente potrà utilizzare tale numero sul sito del corriere per verificare lo stato e l'avanzamento della propria spedizione.

Imposte e procedure doganali

I prezzi pubblicati sul sito comprendono le imposte applicabili.

Qualora siano necessarie procedure doganali, queste verranno gestite dal nostro partner logistico.

Il cliente non sarà tenuto a sostenere costi aggiuntivi relativi a dazi doganali, imposte di importazione o procedure di sdoganamento.

Responsabilità relativa alla consegna

Il cliente è responsabile dell'inserimento di un indirizzo di consegna completo, corretto e aggiornato al momento dell'ordine.

Qualora sia necessario modificare l'indirizzo oppure richiedere l'annullamento dell'ordine, consigliamo di contattarci il prima possibile. Dopo la spedizione, infatti, potrebbe non essere più possibile apportare modifiche o annullare direttamente l'ordine.

Quando una consegna non può essere completata a causa di informazioni errate o incomplete fornite dal cliente, gli eventuali costi aggiuntivi sostenuti per una nuova spedizione potranno essere posti a carico del cliente.

Nel caso in cui il prodotto venga ricevuto danneggiato o risulti smarrito durante il trasporto, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente. Collaboreremo con il corriere per verificare l'accaduto e individuare una soluzione adeguata, nel rispetto della normativa applicabile.

La responsabilità relativa al prodotto rimane a nostro carico fino al momento della consegna al consumatore.